Libur Panjang Buat Klaim Asuransi Kendaraan Meningkat

KatadataOTO – Saat libur panjang banyak masyarakat pergi keluar kota dan mengalami banyak kejadian. Salah satunya adalah kecelakaan baik itu ringan hingga berat.

Maka tidak mengherankan bila setelah libur panjang seperti Natal dan tahun baru akan terjadi peningkatan klaim asuransi.

“Ada kenaikan klaim karena setelah liburan biasanya ada insiden. Tapi saat ini angkanya belum diketahui karena masih berjalan prosesnya,” ungkap Laurentius Iwan Pranoto, Head of PR, Marcomm, & Event Asuransi Astra pada KatadataOTO (02/01).

Ia pun mengungkap bahwa biasanya kenaikan klaim akan sangat terasa di awal pekan setelah libur panjang.

Photo : Pixabay

“Kalau kondisi normal biasanya di Senin hingga Minggu. Sedangkan kalau setelah libur panjang seperti Nataru atau Lebaran, ada di awal-awal pekan setelah masuk kerja,” tambahnya kemudian.

Ia pun mengingatkan kepada pengguna asuransi untuk selalu melapor. Langkah tersebut harus dilakukan paling lambat lima hari setelah mengalami kejadian.

“Untuk melapor bisa memanfaatkan beberapa fasilitas yang ada seperti Garda Center dan Service Point di sejumlah mal. Mereka tetap buka walau hari libur sehingga memberi kemudahan pada pelanggan,” tambahnya kemudian.

Prosedur Klaim Asuransi

• Laporkan insiden yang melibatkan kendaraan serta kronologi singkat kejadian. Pemohon harus menyampaikannya paling lambat lima hari setelah kejadian.
• Jangan lupa untuk menyimpan nomor laporan yang diberikan petugas melalui pesan singkat. Hal ini bertujuan memudahkan pemilik saat melakukan survei
• Berikutnya kendaraan akan disurvei serta diperiksa kerusakannya oleh petugas. Setelah itu pelanggan diminta menentukan waktu perbaikan dan bengkel sesuai keinginan.

Photo : Asuransi Astra

• Setelah pemeriksaan dilakukan dan pelanggan sudah menentukan lokasi perbaikan maka Surat Perintah Kerja (SPK) bakal diterbitkan. Nantinya surat tersebut akan diserahkan pada bengkel.
• Mobil diantar oleh pelanggan ke bengkel sesuai perjanjian. Bila kerusakan mobil parah maka kendaraan bisa dijemput oleh petugas.
• Bila pekerjaan sudah selesai maka mobil siap dijemput pemilik.

Agar tidak menunggu terlalu lama, disarankan kepada pemilik kendaraan untuk melakukan janji sebelum ke bengkel. Pastikan bahwa tidak banyak antrean sehingga pekerjaan bisa segera dilakukan.