Kunci BMW Tetap Tenang Bersaing dengan Mobil Listrik China
17 Mei 2024, 09:01 WIB
BMW Roadside Assistance pada Mudik Lebaran 2022 mendapat penyempurnaan dengan menggandeng mitra baru
Oleh Denny Basudewa
TRENOTO – BMW Roadside Assistance diperkenalkan dengan peningkatan dan integrasi lebih baik dari sebelumnya. Hal ini bertepatan dengan masa Mudik Lebaran 2022 yang telah mendapat restu dari Pemerintah.
Layanan yang diluncurkan pertama kalinya pada Februari 2021 ini mendapat penyempurnaan dalam hal kenyamanan dan kecepatan. BMW Group Indonesia juga memperkenalkan mitra terbarunya yakni Allianz Worldwide Partners.
Allianz sendiri dikatakan telah memiliki pengalaman kuat dalam bidang Roadside Assistance secara global dan di Indonesia. Adapun BMW Roadside Assistance bekerja dalam 3 tahap yakni :
Tahap ini BMW melalui bantuan CCA (Call Center Agent) memandu pengemudi untuk menyelesaikan masalahnya sendiri. BMW memastikan sampai pelanggan dapat melanjutkan perjalanan dengan lancar.
Apabila tahapan pertama yakni Help on Phone tidak tuntas, BMW Group akan mengirim Mobile Service Technician lengkap dengan unit yang dibekali peralatan.
BMW ServiceMobile harus tiba di lokasi pelanggan dalam waktu 60 menit (Jakarta). Hal ini menjadi standar penilaian BMW dalam menyalani pelanggan setianya.
Jika kendaraan memerlukan bantuan untuk diderek ke Authorized BMW Group Dealership yang terdekat untuk diagnosis lebih lanjut, maka Direct Towing akan diaktifkan.
Pilihan terakhir adalah derek kendaraan, untuk memastikan kendaraan diperbaiki di Authorized BMW Group Dealership yang terdekat. Setelah kendaraan tiba di diler, BMW Roadside Assistance CCA akan menindaklanjuti perbaikan kendaraan kepada pelanggan.
Artikel Terpopuler
Artikel Terkait
17 Mei 2024, 09:01 WIB
27 Maret 2024, 19:22 WIB
08 Agustus 2023, 22:09 WIB
15 Mei 2023, 14:45 WIB
03 Februari 2023, 16:14 WIB
Terkini
17 Mei 2024, 10:00 WIB
Harga tiket Timnas Indonesia yang termahal dipasarkan setara dengan besaran cicilan Toyota Avanza 1.3 E M/T
17 Mei 2024, 09:01 WIB
BMW Indonesia santai menghadapi peta persaingan mobil listrik China, sebab memiliki sejumlah keunggulan
17 Mei 2024, 08:00 WIB
Toyota Hilux BEV diuji di Thailand dan rencananya produksi akan dimulai akhir 2025 untuk pasar domestik
17 Mei 2024, 07:00 WIB
Ganjil genap Puncak 17 Mei 2024 akan digelar untuk mengurangi kemacetan dan pelanggar harus putar balik
17 Mei 2024, 06:00 WIB
Jelanng akhir pekan, SIM Keliling Jakarta tetap beroperasi sejak pukul 08.00 WIB buat melayani masyarakat
17 Mei 2024, 06:00 WIB
Fasilitas ini tidak beroperasi di akhir pekan, manfaatkan SIM keliling Bandung di dua lokasi hari ini
17 Mei 2024, 06:00 WIB
Pembatasan ganjil genap Jakarta 17 Mei 2024 tetap diawasi ketat meski telah memasuki libur akhir pekan
16 Mei 2024, 22:00 WIB
Dimensi dan kapasitas kecil, Alva enggan pakai metode swap baterai karena diklaim bisa kurangi performa