BMW Roadside Assistance Dikembangkan Demi Mudik Lebaran 2022

“Hari ini BMW Group memperkenalkan penyempurnaan program Roadside Assistance terbaru. Kami memberikan dukungan profesional dan ahli untuk situasi darurat saat di jalan,” ujar Jodie O’tania, Director of Communications BMW Group Indonesia (27/04).

Selain layanan yang ditawarkan di atas, BMW Roadside Assistance juga menyuguhkan Seamles Mobility Service.

• Mobility Service Solution

Penawaran mobilitas tanpa batas termasuk menyediakan pusat panggilan 24/7, bantuan kerusakan di tempat oleh teknisi yang berkualifikasi (jika diperlukan), serta memfasilitasi alternatif pengaturan perjalanan.

• Courtesy Car

Dealer Resmi BMW akan mendiagnosis kerusakan kendaraan secepat mungkin dan berdasarkan pertimbangan kasus per kasus. Dalam hal ini BMW Roadside Assistance akan memberikan mobil pengganti (Courtesy Car) yang sekelas atau minimal di bawahnya.

Photo : bmw

• Akomodasi Hotel

Jika kendaraan yang digunakan rusak dengan jarak lebih dari 200 km dari tempat tinggal, pelanggan berhak menginap semalam di hotel terdekat. Biaya penginapan sendiri dapat diklaim dengan menghubungi call center.

• Repatriasi

Layanan Repatriasi adalah langkah mengembalikkan kendaraan pelanggan dengan jarak 200 km dari alamat terdaftar tanpa biaya. Langkah ini ditempuh apabila kendaraan mengalami kerusakan dan tidak bisa diperbaiki di tempat.

Sebagai catatan, seluruh layanan tersebut di atas tersedia selama 3 tahun sejak pendaftaran garansi pertama dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.