Chery Omoda 5 Kena Recall, Simak Cara Ceknya

KatadataOTO – PT Chery Sales Indonesia (CSI) resmi melakukan penarikan kembali model SUV mereka yakngi Chery Omoda 5 tipe Z maupun RZ.

Hal ini dilakukan pasca terjadinya insiden melibatkan Omoda 5 di luar Indonesia, adanya potensi ketidaksesuaian proses pengelasan yang menyebabkan as roda lepas.

Oleh karena itu pihak Chery Indonesia mengumumkan recall Omoda 5 Z dan RZ dengan nomor rangka tertentu, buat dilakukan pemeriksaan lebih lanjut.

“Program ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual, serta memastikan setiap konsumen mendapatkan penanganan yang tepat dan transparan,” kata Budi Darmawan Jantania, Vice Director Chery Business Unit dalam siaran resmi, dikutip Selasa (10/11).

Photo: Chery

Lebih lanjut disebutkan, program recall dimulai setelah koordinasi dan evaluasi bersama tim teknis Chery Global.

Komponen kendaraan yang diperiksa adalah sistem suspensi belakang torsion beam. Penggantian juga akan diberikan apabila dibutuhkan.

Kendaraan yang termasuk dalam cakupan recall, nantinya menjalani pemeriksaan di jaringan bengkel resmi Chery.

Jika harus dilakukan penggantian, pihak Chery menegaskan tidak akan ada pungutan biaya dibebankan ke konsumen.

Konsumen bisa melakukan pengecekan status kendaraan secara mandiri berdasarkan nomor rangka yang dapat dilihat pada STNK.

Pemilik mobil dapat mengecek kendaraannya melalui situs resmi https://chery.co.id/id/omoda-5-care ataupun Chery Customer Care.

Jika kendaraan termasuk dalam program recall, konsumen bisa menjadwalkan pemeriksaan mobil di bengkel resmi. Tim teknisi akan melakukan pemeriksaan komponen serta pembaruan tanpa biaya.

“Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka,” tegas Budi.

Photo:

Untuk diketahui, sebelumnya Chery Global telah melakukan evaluasi kendala Omoda 5 di luar pasar Indonesia.

Hasilnya ditemukan ketidaksesuaian proses pengelasan komponen sumbu roda belakang atau rear axle beam.

Pada kondisi tertentu, ini dapat mempengaruhi kekuatan sambungan serta kendali kendaraan. Recall preventif dilakukan guna memastikan tidak ada insiden serupa dialami oleh konsumen di dalam negeri.