FIFGroup Bocorkan Cara Menghadapi Debt Collector

Dalam prosesnya, eksekusi yang dilakukan tetap dalam SOP dari FIFGroup. Sehingga bisa dipertanggungjawabkan.

“Juru tagih wajib menunjukkan sertifikat profesi penagihan pembiayaan indonesia (SPPI) yang diterbitkan Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI). Lalu juru tagih resmi juga harus menunjukkan surat penugasan resmi dan kepemilikan ID Card serta bukti unit yang terdaftar di aplikasi internal FIF,” jelasnya.

Ia menambahkan bahwa hal tersebut jarang diperhatikan oleh konsumen, sehingga terjadi polemik di masyarakat.

Photo : Daya Adicipta Motora

“Biasanya customer kaget duluan menghadapi situasi ini. Bisa jadi orang yang melakukan eksekusi jaminan fidusia bukan karyawan atau mitra resmi perusahaan pembiayaan, tetapi oknum yang tidak memiliki legalitas,” tuturnya.

Dikatakan kemudian pihak FIFGroup menyatakan bahwa mereka sangat terbuka untuk seluruh konsumen setianya. Dengan catatan konsumen memiliki itikad baik dengan datang ke kantor cabang untuk mencari solusi terbaik bagi kedua belah pihak.

“Harapannya, masyarakat tidak perlu takut lagi menghadapi oknum juru tagih yang tidak dapat membuktikan validitas statusnya. Namun, untuk konsumen yang memiliki komitmen untuk melakukan pembiayaan, sebaiknya memperhatikan waktu pembayaran,” ungkapnya kemudian.