Hasil Studi: Mobil Listrik Ramai Fitur tapi Membingungkan

TRENOTO – Mobil listrik bukan jadi suatu hal yang asing lagi buat masyarakat global. Diklaim lebih ramah lingkungan, EV (electric vehicle) juga menawarkan banyak teknologi lebih modern dibandingkan mobil konvensional.

Namun ternyata ada dampak kurang baik dari hal tersebut. Kendaraan listrik memang dibuat lebih modern untuk melampaui para pemain utama seperti Tesla hanya saja seringkali tidak user-friendly untuk konsumen.

Berdasarkan hasil riset dari lembaga J.D. Power, dikutip Senin (28/8) pemilik BEV atau mobil listrik murni berbasis baterai mengalami lebih banyak kesulitan memahami teknologi mumpuni di dalamnya ketimbang pengguna mobil bensin.

Tingkat kepuasan konsumen terhadap fitur ataupun teknologi kendaraan listrik lebih rendah. Di luar Tesla, total permasalahan fitur mobil listrik 46 persen lebih tinggi jika dibandingkan mobil konvensional.

Photo : TrenOto

Kathleen Rizk, Senior Director User Experience Benchmarking & Technologi di J.D. Power menjelaskan bahwa kesuksesan fitur teknologi pada EV tergantung pada bagaimana produsen membuatnya user-friendly atau mudah dipahami konsumen.

“Inovasi lewat kemajuan strategi teknologi adalah hal krusial untuk seluruh produsen kendaraan, apalagi jika mereka sedang membangun reputasi di ranah kendaraan listrik,” ucap Kathleen dalam keterangan resmi.

Dari hasil studi tersebut disebutkan beberapa fitur baru pada mobil listrik membingungkan dan malah mengganggu buat pemilik. Banyak produsen baru menyematkan teknologi modern namun tidak menjelaskan dengan baik fungsinya.

Fitur-fitur seperti biometrik juga dianggap tidak memiliki manfaat berarti, seperti Fingerprint Reading, Facial Recognition dan Direct Driver Monitoring.