BAIC Tingkatkan Kenyamanan Konsumen Pakai Cara Ini

KatadataOTO – BAIC Indonesia membawa sejumlah gebrakan di ajang IIMS 2025. Pabrikan asal China tersebut mengumumkan kerja sama dengan berbagai pihak.

Fokus pada kenyamanan konsumen, BAIC juga mengembangkan layanan purna jual. Hal ini dilakukan untuk memberikan pengalaman menyenangkan.

Dalam kesempatan sama, mereka juga memperkenalkan penyegaran pada salah satu andalannya. Adalah BAIC BJ40 Plus Champion Edition sebagai varian terbaru.

“Fokus utama kami adalah untuk meningkatkan strategi yang berpusat pada pelanggan. Dengan memahami dan memenuhi kebutuhan konsumen lebih baik lagi,” kata Dhani Yahya, Chief Operating Officer PT JIO Distribusi Indonesia dalam siaran pers (13/02).

Photo : Istimewa

Memanfaatkan momen pameran, BAIC mempersembahkan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA). Hasil kolaborasi dengan Atlas Indonesia yang menghadirkan bantuan darurat 24 jam selama 5 tahun.

Sehingga para pemilik mobil BAIC bisa mendapatkan bantuan ketika mendapatkan masalah pada kendaraannya. Bahkan mereka menjamin bahwa pertolongan akan tiba kurang dari 60 menit jika di kota besar.

Cakupan layanan ERA untuk para pelanggan mencakup :

• Towing : Layanan penderekan maksimal 50 km per kejadian.
• Jump Start Battery : Bantuan starter aki (jumper)
• Spare fuel delivery : Pengiriman bahan bakar darurat
• Flat Tire : Ban kempis/ bocor/penggantian ban cadangan
• Ambulance : Layanan ambulans gawat darurat

Alasan memilih kerja sama dengan Atlas adalah rekam jejak perusahaan yang telah terbukti. Atlas telah melayani konsumen di 52 kota pada 13 provinsi.

Lalu jangkauan perusahaan sendiri mencakup pulau Jawa, Sumatera, Sulawesi, Kalimantan, Bali, NTT, Maluku dan Papua.

Bahkan Atlas telah memiliki aplikasi Digital Tracking Assistance guna efisiensi layanan.

Photo : Istimewa

Inovasi yang dilakukan BAIC Indonesia telah berlaku di seluruh jaringan diler mereka. Adapun hingga saat ini outlet mereka tersebar di Alam Sutera, bandung, Surabaya, Medan, Samarinda, Cibubur, PIK2 dan Gading Serpong.

Kemudian segera disusul dengan lokasi lain hingga mencapai 25 diler pada akhir 2025.

Untuk pasar Indonesia, BAIC menawarkan dua SUV andalan meliputi BJ40 Plus dan X55 II. Model pertama disebut dijual Rp 790 juta dan Rp 491 juta untuk X55 II.