Suzuki Buka Bengkel Siaga, Siap Layani Persiapan Mudik

TRENOTO – Mendukung persiapan mudik Lebaran, Suzuki buka bengkel siaga yang tersebar di sejumlah titik untuk melayani konsumen yang membutuhkan layanan servis atau perbaikan kendaraan.

Mengingat saat ini diprediksi terjadi peningkatan pemudik, Suzuki menambah jumlah bengkel siaga untuk mengantisipasi kemungkinan menambahnya konsumen bengkel.

Hariadi, Assistant to Department Head PT SIS (Suzuki Indomobil Sales) mengagakan bahwa layanan dibuka selama 9 hari mulai dari 19 April sampai 27 April 2023.

“Rutenya adalah jalur mudik Tol Trans Jawa hingga Sumatera, 55 outlet untuk kendaraan roda empat dan 10 outlet untuk kendaraan roda dua,” ungkap Hariadi saat konferensi pers di Jakarta, Jumat (14/04).

Photo : TrenOto

Di setiap bengkel siaga tidak hanya ketersediaan suku cadang yang dipersiapkan, namun juga fasilitas penunjang agar masyarakat tetap nyaman menunggu kendaraannya diservis. Mulai dari snack corner yang dilengkapi makanan hingga kids corner atau area khusus anak-anak.

Sejumlah layanan pendukung mudik lainnya diberikan untuk konsumen dan masyarakat yakni lewat siaran podcast Suzuki yang tersebar di platform.

Baca juga: Penjualan Mobil Suzuki Meningkat, XL7 Menjadi Penopang Utama

“Bisa diakses dari website. Harapannya lewat podcast Suzuki Family lebih siap dalam perjalanan mudik,” ucap dia.

Perlu diketahui layanan ini bisa diakses atau digunakan selama 24 jam. Jika ingin melakukan pemeriksaan kendaraan konsumen tidak dibebankan biaya apapun alias gratis untuk 23 item atau komponen.

Layanan call center Halo Suzuki juga beroperasi seperti biasa sepanjang hari, bisa dihubungi jika konsumen butuh bantuan terkait kendaraannya atau jika berada dalam kondisi darurat.

Di samping itu bengkel layanan yang tersedia untuk kendaraan roda dua juga bisa digunakan oleh konsumen yang memakai sepeda motor merek lain di luar Suzuki. Layanan tersebut diklaim aebagai layanan sosial.

Photo : Antara

Posko Mudik Suzuki Absen

Ada beberapa pertimbangan mengapa Suzuki memutuskan untuk meniadakan posko mudik yang biasanya dibangun. Salah satunya adalah aturan waktu singgah sesorang di reat area yakni pembatasan lama singgah maksimal 30 menit.

“Kami menghindari posko siaga. Kemungkinan besar tidak terlalu efektif juga, jumlah space dan waktu tunggu juga sangat terbatas. Akibatnya akan terjadi antrean panjang,” tutupnya.