Strategi Mitsubishi Fuso Tingkatkan Layanan ke Pengguna Canter

KatadataOTO – Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) mencoba meningkatkan layanan mereka. Terutama untuk para pengguna Mitsubishi Canter.

Terkini jenama asal Jepang tersebut, menggelar program Field Fix Campaign untuk kendaraan niaga tipe Canter Euro4.

Kampanye tersebut dikhususkan untuk Mitsubishi Fuso Canter Euro4 yang diproduksi antara April 2022 hingga Mei 2026.

“Langkah proaktif ini kami lakukan setelah melalui proses evaluasi berkala dengan kualitas yang terukur dan masukan dari para konsumen,” ungkap Aji Jaya, Sales and Marketing Director KTB pada Kamis (24/09).

Photo: KatadataOTO

Dari pantauan kali ini, ditemukan adanya potensi gangguan atau keterbatasan daya tahan pada komponen brake light switch atau sakelar lampu rem.

Situasi tersebut membuat kontak internal pada sakelar, mengalami penurunan kinerja setelah digunakan dalam jangka waktu tertentu.

Apabila kondisi tersebut terjadi, lampu rem Mitsubishi Fuso Canter Euro4 berpotensi tidak berfungsi secara optimal.

Kemudian lampu indikator peringatan pada panel meter akan menyala, sehingga dapat dikenali oleh pengemudi dengan mudah.

Akan tetapi, temuan itu hanya berkaitan dengan komponen brake light switch jadi tidak memengaruhi kinerja pengereman kendaraan.

“Bagi Mitsubishi Fuso, keselamatan dan juga rasa aman konsumen serta pengemudi yang ada di jalan ini selalu menjadi prioritas,” tutur Aji.

Aji menjabarkan, ada sekitar 111.195 unit Mitsubishi Fuso Canter Euro4 yang diproduksi dalam rentang April 2022 hingga Mei 2026 masuk pada cakupan program ini.

Oleh sebab itu, para pemilik kendaraan diimbau dan disarankan untuk mendatangi bengkel resmi Mitsubishi Fuso terdekat.

Demi semakin meningkatkan layanan, Mitsubishi Fuso juga akan menghubungi para pemilik agar bisa segera menjadwalkan kunjungan servis.

Proses perbaikan memerlukan waktu sekitar satu jam saja ,sehingga para pemilik bisa langsung menggunakan kendaraan mereka.

Perlu diketahui, pengerjaan ini tidak dipungut biaya sepeser pun dan dilaksanakan secara serentak di diler resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia.

Photo: Istimewa

Nantinya spesifikasi brake light switch telah diperbarui dengan penambahan relay dan sub-harness, untuk mengurangi beban listrik pada titik kontak sakelar.

Tidak lupa, daya tahan komponen dalam jangka panjang turut ditingkatkan agar bisa memberikan rasa aman.

“Melalui seluruh jaringan bisnis Fuso dan layanan penjualan, kami tentu siap untuk mendukung secara teknis agar program ini dapat berjalan lancar,” Aji menutup perkataannya.