Fuso Luncurkan Ekosistem Next Generation Zero Down Time di GIIAS

KatadataOTO – PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) memperkenalkan ekosistem layanan purnajual Next Generation Zero Down Time (ZDT) pada ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026.

Melalui pembaruan tersebut, distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso di Indonesia itu berupaya mengubah pola layanan dari yang sebelumnya bersifat reaktif menjadi lebih preventif dengan memanfaatkan teknologi digital.

Di tengah meningkatnya kebutuhan sektor logistik, distribusi hingga pertambangan. Keandalan armada dinilai menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kelancaran operasional bisnis.

Kendaraan yang berhenti beroperasi akibat kerusakan tidak hanya menghambat aktivitas, tetapi juga berpotensi menimbulkan kerugian bagi pelaku usaha.

Photo: Istimewa

Karena itu, Mitsubishi Fuso menghadirkan sistem yang dirancang untuk mendeteksi potensi gangguan sejak dini sehingga perbaikan dapat dilakukan sebelum kerusakan terjadi.

Konsep Zero Down Time sendiri telah diperkenalkan Mitsubishi Fuso sejak 2015. Seiring perkembangan teknologi, layanan tersebut kini berevolusi menjadi ekosistem yang menggabungkan pemantauan digital, pendampingan teknis di lapangan serta penguatan jaringan distribusi suku cadang.

Salah satu pembaruan utama terdapat pada integrasi Runner Telematics yang memungkinkan pemantauan kondisi kendaraan secara real time.

Melalui sistem tersebut, potensi gangguan pada armada dapat teridentifikasi lebih awal sehingga tindakan perawatan bisa segera dilakukan.

Pendekatan ini diharapkan mampu mengurangi risiko downtime sekaligus membantu pelanggan menekan total biaya kepemilikan kendaraan atau Total Cost of Ownership (TCO).

Selain mengandalkan teknologi telematika, Mitsubishi Fuso juga menempatkan dedicated on-site Advisor di lokasi operasional pelanggan armada.

Kehadiran tenaga ahli tersebut ditujukan untuk mempercepat proses konsultasi maupun penanganan teknis sehingga kendaraan dapat kembali beroperasi dalam waktu yang lebih singkat.

Di sektor logistik suku cadang, perusahaan memperluas jaringan Warehouse Hub yang ditempatkan di sekitar kawasan industri utama.

Langkah ini diharapkan dapat mempercepat distribusi komponen sekaligus menjaga ketersediaan suku cadang ketika dibutuhkan pelanggan.

Transparansi proses servis juga diperkuat melalui fitur Geofence Clock In & Clock Out. Sistem digital tersebut memungkinkan pelanggan mengetahui waktu mulai hingga selesai pengerjaan kendaraan secara lebih akurat.