Fuso Luncurkan Ekosistem Next Generation Zero Down Time di GIIAS

Seluruh layanan tersebut didukung jaringan purnajual Mitsubishi Fuso yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.

Saat ini perusahaan mengoperasikan 19 Bengkel Siaga 24 Jam yang melayani pelanggan sepanjang tahun, 135 unit Mobile Workshop Service (MWS) serta 22 Parts Depo untuk menunjang distribusi suku cadang.

Di sisi lain, Mitsubishi Fuso tetap mempertahankan program After Sales Service (ASS) Tailor-Made yang disesuaikan dengan kebutuhan operasional setiap pelanggan.

Program ini diwujudkan melalui berbagai bentuk kerja sama, seperti pengembangan bengkel pelanggan sesuai standar Mitsubishi Fuso hingga penerapan fuel cleaning system sebagai langkah antisipasi terhadap penggunaan bahan bakar B50.

Photo: KatadataOTO

Aji Jaya, Sales and Marketing Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, mengatakan pengembangan Next Generation Zero Down Time merupakan bagian dari upaya perusahaan menghadirkan kepastian operasional bagi pelanggan.

Menurutnya, layanan purnajual kini tidak lagi sekadar memperbaiki kendaraan yang mengalami kerusakan, tetapi juga membantu mencegah gangguan melalui pemanfaatan teknologi telematika, dukungan tenaga ahli di lapangan dan jaringan layanan yang tersebar di berbagai daerah.

"Kami ingin memastikan armada pelanggan dapat terus beroperasi secara optimal. Dengan dukungan teknologi dan jaringan layanan yang terus diperkuat, Mitsubishi Fuso berupaya memberikan solusi yang mampu menjaga produktivitas bisnis pelanggan," ujar Aji.

Pada GIIAS 2026, Mitsubishi Fuso juga mengumumkan penambahan dua FUSO Service Center yang berlokasi di kawasan operasional pertambangan dan perkebunan.

Fasilitas servis khusus tersebut memungkinkan penanganan kendaraan dilakukan langsung di area kerja pelanggan sehingga unit tidak perlu dibawa keluar lokasi.

Langkah ini diharapkan dapat memangkas waktu perbaikan sekaligus menjaga kelancaran operasional armada di lapangan.