Auto2000 Kembali Gelar Lomba Antar Mekanik, Tingkatkan Kompetensi

Mereka saling berkompetisi memperebutkan gelar juara dalam partai final yang diselenggarakan di Auto2000 Bekasi Timur pada Minggu (25/8).

“Ini merupakan upaya kita untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen. Sebenarnya BPC cakupannya luas, niatnya buat membina para mekanik kami,” ujar Yusuf Bahtiar, After Sales Support Dept Head Auto2000.

Lebih jauh Yusuf menjelaskan kalau para mekanik merupakan wajah perusahaan. Sehingga harus memiliki kemampuan teknis sesuai standar Toyota Global.

Photo : KatadataOTO

Seperti berjiwa Problem Solver, memahami kebutuhan pelanggan sampai kemampuan komunikasi yang memadai kepada konsumen.

Untuk itu Auto2000 mengadakan lima kategori pada tahun ini. Mulai dari Service Advisor, Foreman, Partsman, THS – Auto2000 Home Service dan Teknisi General Repair.

“Pertama yang kita uji adalah Knowledge dulu, mereka bakal mengerjakan tes teori pilihan ganda. Terdapat soal-soal mengenai semua pekerjaan sehari-hari,” lanjut Yusuf.

Kemudian Yusuf menjelaskan kalau para peserta harus menjalani Test Practical Evaluation. Dalam tahapan ini mekanik diuji untuk melayani keluhan dari pelanggan.

Peserta bakal dihadapkan dengan beberapa kasus yang sering ditemui. Mereka dituntut guna menemukan solusi dari permasalahan tersebut.