BMW Indonesia Lirik Lagi PHEV dan Hybrid Asal Ada Insentif
27 Maret 2024, 19:22 WIB
BMW Roadside Assistance pada Mudik Lebaran 2022 mendapat penyempurnaan dengan menggandeng mitra baru
Oleh Denny Basudewa
TRENOTO – BMW Roadside Assistance diperkenalkan dengan peningkatan dan integrasi lebih baik dari sebelumnya. Hal ini bertepatan dengan masa Mudik Lebaran 2022 yang telah mendapat restu dari Pemerintah.
Layanan yang diluncurkan pertama kalinya pada Februari 2021 ini mendapat penyempurnaan dalam hal kenyamanan dan kecepatan. BMW Group Indonesia juga memperkenalkan mitra terbarunya yakni Allianz Worldwide Partners.
Allianz sendiri dikatakan telah memiliki pengalaman kuat dalam bidang Roadside Assistance secara global dan di Indonesia. Adapun BMW Roadside Assistance bekerja dalam 3 tahap yakni :
Tahap ini BMW melalui bantuan CCA (Call Center Agent) memandu pengemudi untuk menyelesaikan masalahnya sendiri. BMW memastikan sampai pelanggan dapat melanjutkan perjalanan dengan lancar.
Apabila tahapan pertama yakni Help on Phone tidak tuntas, BMW Group akan mengirim Mobile Service Technician lengkap dengan unit yang dibekali peralatan.
BMW ServiceMobile harus tiba di lokasi pelanggan dalam waktu 60 menit (Jakarta). Hal ini menjadi standar penilaian BMW dalam menyalani pelanggan setianya.
Jika kendaraan memerlukan bantuan untuk diderek ke Authorized BMW Group Dealership yang terdekat untuk diagnosis lebih lanjut, maka Direct Towing akan diaktifkan.
Pilihan terakhir adalah derek kendaraan, untuk memastikan kendaraan diperbaiki di Authorized BMW Group Dealership yang terdekat. Setelah kendaraan tiba di diler, BMW Roadside Assistance CCA akan menindaklanjuti perbaikan kendaraan kepada pelanggan.
Artikel Terpopuler
1
2
3
4
5
Artikel Terkait
27 Maret 2024, 19:22 WIB
08 Agustus 2023, 22:09 WIB
15 Mei 2023, 14:45 WIB
03 Februari 2023, 16:14 WIB
03 Februari 2023, 08:11 WIB
Terkini
02 Mei 2024, 09:00 WIB
Berikut ini daftar lengkap harga BBM Shell, BP AKR, hingga Vivo yang baru mengalami kenaikan di Mei 2024
02 Mei 2024, 08:00 WIB
Tampil dalam pameran PEVS 2024, berikut spesifikasi Wuling Cloud EV yang dilengkapi banyak fitur kekinian
02 Mei 2024, 07:13 WIB
Layanan SIM keliling Bandung tersedia di dua lokasi berbeda dan berpindah setiap hari, berikut informasinya
02 Mei 2024, 07:10 WIB
SIM Keliling Jakarta kembali beroperasi dari lima tempat berbeda hari ini buat melayani warga Ibu Kota
02 Mei 2024, 07:00 WIB
Toyota Indonesia gelar Logistic Skill Contest untuk para pengemudi yang menjadi tulang punggung distribusi
02 Mei 2024, 06:00 WIB
Calon pengunjung PEVS 2024 harus mewaspadai ganjil genap Jakarta agar terhidar dari risiko sanksi tilang
01 Mei 2024, 19:00 WIB
Rakata lakukan pengembangan produk di PEVS 2024 dengan mengganti baterainya agar jarak tempuh bertambah
01 Mei 2024, 18:00 WIB
Dukung ekosistem mobil listrik, Voltron dan Living World Alam Sutera dirikan SPKLU di pusat perbelanjaan