Intip Keseruan National DEC Contest 2022

National DEC Contest 2022 diadakan oleh Auto2000 untuk menguji kemampuan wiraniaga menangani konsumen

Intip Keseruan National DEC Contest 2022

TRENOTO – Auto2000 menggelar kontest wiraniaga National DEC Contest 2022 yang diikuti sales dari seluruh cabang Auto2000 di Indonesia. Pada tahap final terpilih tiga orang finalis dengan penilaian terbaik.

Untuk diketahui DEC adalah Delivery Explanation to Customer. Dalam kontes tersebut wiraniaga ditantang untuk memperagakan proses delivery kendaraan yang baik kepada pelanggannya.

Menariknya lagi seluruh finalis diberikan materi studi kasus satu hari sebelum kontest. Para wiraniaga kemudian harus mencari cara untuk melakukan pendekatan kepada pembeli berdasarkan profil pelanggan yang sudah ditentukan.

Photo : Auto2000

Cahaya Fitri Tantriani, Customer Satisfaction Development & Marketing Communication Auto2000 memaparkan dalam kontest tersebut yang utamanya wiraniaga harus paham produk Toyota secara keseluruhan.

Setelah lolos kompetensi tersebut barulah wiraniaga bisa mengikuti kompetisi roleplay, di mana wiraniaga memperagakan proses pengiriman kendaraan kepada konsumen di depan para juri.

“Tidak hanya product knowledge tapi bagaimana meng-engage customer. Dikasihnya dadakan (kepada wiraniaga, karakter konsumen) generasi X, Y, Z, baby boomers,” ucap Tantri kepada wartawan di Jakarta, Sabtu (17/12).

Baca juga: Jaga Kualitas Layanan, Auto2000 Gelar Kompetisi Teknisi

Dalam kontest tersebut wiraniaga harus menunjukkan sejauh mana pemahamannya terhadap konsumen berdasarkan profile yang diberikan. Menurut Tantri cara pendekatannya berbeda-beda pada tiap karakter konsumen.

Pertanyaan-pertanyaan yang dilontarkan oleh milenial dengan generasi pendahulu pastinya berbeda. Inisiatif dalam memperhatikan konsumen inilah menjadi salah satu faktor penilaian dalam kontest DEC.

Salah seorang finalis yakni Bambang Karyadi dari Auto2000 Yos Sudarso, Jakarta Utara menunjukan pendekatan dengan melakukan riset terlebih dahulu terhadap calon konsumen yang akan dihadapinya.


Terkini

mobil
Makin Terpuruk, Neta Berisiko Bayar Denda Impor EV di Thailand

Makin Terpuruk, Neta Berisiko Bayar Denda Impor EV di Thailand

Apabila gagal melunasi kewajiban sebagai penerima insentif impor, Neta harus membayarkan denda ke pemerintah

mobil
MAB

MAB Siapkan Pabrik Baru di Jawa Timur, Produksi 150 Unit Per Bulan

MAB siapkan pabrik baru di Jawa Timur buat pasar Sulawesi, Maluku dan Papua dengan kapasitas 150 unit per bulan

mobil
MAB

Gandeng Perusahaan Lokal, MAB Siap Garap Pasar Indonesia Timur

MAB Gandeng Mata Cahaya Timur untuk menggarap pasar Sulawesi, Maluku dan Papua yang diklaim memiliki potensi besar

mobil
VinFast VF 6 Tawarkan Alternatif EV di Tengah Lautan Mobil Cina

VinFast VF 6 Tawarkan Alternatif EV di Tengah Lautan Mobil Cina

Dijual mulai Rp 300 jutaan ke atas, VinFast VF 6 diharapkan dapat menjangkau semakin banyak konsumen RI

mobil
Mobil berpelat hijau

Mobil Berpelat Hijau Harganya Lebih Murah Ratusan Juta

Mobil berpelat hijau di Kota Batam harganya bisa lebih mudah ratusan juta rupiah ketimbang dari diler resmi

mobil
Mobil Listrik Jadi Momok Menakutkan di Perang Israel dan Iran

Mobil Listrik Jadi Momok Menakutkan di Perang Israel dan Iran

Deretan mobil listrik masuk Israel lewat Pelabuhan Haifa dan berpeluang jadi target rudal Iran, ini bahayanya

mobil
Tampilan Retro Suzuki Jimny Edisi Khusus, Hanya Ada 55 Unit

Tampilan Retro Suzuki Jimny Edisi Khusus, Hanya Ada 55 Unit

Suzuki Jimny bakal segera pamit dari pasar Eropa, ada versi khusus meluncur terbatas hanya ada 55 unit

modifikasi
Modifikasi Yamaha Xmax

Modifikasi Yamaha Xmax Senilai Mitsubishi Xpander Cross

Modifikasi Yamaha Xmax semakin inovatif asalkan mampu menghabiskan budget hingga ratusan juta rupiah