Simak Karakter Konsumen yang Dicurigai Pihak Rental Mobil

KatadataOTO – Setelah dugaan penggelapan kendaraan milik Ilyas Abdurahman, kini para pengusaha rental mobil semakin waspada untuk menerima konsumen.

Mereka tidak mau sembarangan dalam melayani orderan. Hal ini agar kasus serupa tidak dialami di kemudian hari.

Oleh sebab itu, terdapat beberapa karakter konsumen yang dicurigai bakal berbuat tindak kriminal ketika menyewa kendaraan roda empat.

“Pertama dari pembawaan, logat bicara terlalu ngotot. Misal kita kasih harga di atas rata-rata, dia langsung mau jadi perlu tanda tanya juga,” ucap M. Yahya, pemilik rental mobil Yahya Mister Trans Tour & Rencar’s Depok saat dihubungi KatadataOTO.

Photo : Freepik

Yahya mengaku kalau dia sering melakukan pengetesan tersebut. Terutama kepada calon konsumen yang dicurigai di awal.

Ia mencontohkan pernah menawarkan banderol Rp 700 ribu untuk satu hari sewa mobil Toyota Avanza. Namun konsumen mau, padahal harga pasarannya Rp 450 ribu sampai Rp 500 ribu.

“Kita perlu waspada lagi, oh dikasih harga mahal mau ini orang tanpa menawar,” lanjut dia.

Kemudian Yahya turut mewaspadai konsumen saat melakukan pembayaraan. Ia memastikan nama pemilik rekening harus sama dengan penyewa.

Jika tidak maka dia bakal meminta konfirmasi ke orang yang melakukan sewa mobil. Hal tersebut penting agar meminimalisir tindak kejahatan.

Lalu Yahya juga memeriksa dokumen milik konsumen. Seperti KTP (Kartu Tanda Penduduk), SIM (Surat Izin Mengemudi) dan NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak).

“Biasanya jika pemain datanya tidak sama. Jadi antara KTP, SIM atau NPWP tak sinkron misal berbeda alamatnya,” tegas Yahya.

Bila ditemukan kasus seperti itu Yahya langsung melakukan penyelidikan. Dia menanyakan ke konsumen alamat tersebut punya siapa.