Astra UD Trucks dan Trans Migasindo Perkuat Layanan Purna Jual

KatadataOTO – UD Trucks Indonesia bersama Astra UD Trucks memperkuat layanan purna jual untuk armada distribusi energi melalui penandatanganan kontrak servis Maintenance Critical Parts (MCP) dengan PT Trans Migasindo.

Kerja sama tersebut hadir di tengah meningkatnya kebutuhan akan armada yang memiliki tingkat kesiapan tinggi. 

Pertumbuhan aktivitas perdagangan dan distribusi membuat perusahaan transportasi tidak hanya dituntut memiliki kendaraan yang andal, tetapi juga sistem pemeliharaan yang mampu menekan risiko gangguan operasional.

Melalui program MCP, Astra UD Trucks menyediakan layanan penggantian komponen kritis menggunakan suku cadang asli berdasarkan jadwal perawatan yang telah ditetapkan pabrikan.

Photo: Istimewa

Layanan tersebut tidak hanya mencakup penggantian komponen, tetapi juga inspeksi berkala, dukungan teknis, hingga pendampingan purna jual sesuai standar pabrikan. 

Skema ini diharapkan mampu meningkatkan tingkat kesiapan kendaraan (vehicle uptime), mengurangi potensi kerusakan yang tidak terduga (unplanned downtime), serta mengoptimalkan biaya kepemilikan kendaraan atau Total Cost of Ownership (TCO).

"Program kontrak servis MCP ini merupakan bentuk komitmen jangka panjang kami dalam memastikan pelanggan tidak hanya memperoleh kendaraan yang andal, tetapi juga dukungan layanan yang membantu meningkatkan produktivitas dan keberlangsungan operasional bisnis mereka." kata Johan Kleinsteuber, President Director UD Trucks Indonesia di ICE BSD.

Sebagai distributor resmi UD Trucks di Indonesia, Astra UD Trucks bertanggung jawab menjalankan implementasi program tersebut melalui pendekatan Total Support.

Konsep ini mengintegrasikan layanan perawatan, penyediaan suku cadang, hingga dukungan teknis untuk menjaga performa kendaraan selama masa operasional.

Bambang Widjanarko, Chief Executive Officer Astra UD Trucks, mengatakan layanan purna jual menjadi bagian dari kemitraan jangka panjang dengan pelanggan.