Intip Keseruan National DEC Contest 2022

National DEC Contest 2022 diadakan oleh Auto2000 untuk menguji kemampuan wiraniaga menangani konsumen

Intip Keseruan National DEC Contest 2022

TRENOTO – Auto2000 menggelar kontest wiraniaga National DEC Contest 2022 yang diikuti sales dari seluruh cabang Auto2000 di Indonesia. Pada tahap final terpilih tiga orang finalis dengan penilaian terbaik.

Untuk diketahui DEC adalah Delivery Explanation to Customer. Dalam kontes tersebut wiraniaga ditantang untuk memperagakan proses delivery kendaraan yang baik kepada pelanggannya.

Menariknya lagi seluruh finalis diberikan materi studi kasus satu hari sebelum kontest. Para wiraniaga kemudian harus mencari cara untuk melakukan pendekatan kepada pembeli berdasarkan profil pelanggan yang sudah ditentukan.

Photo : Auto2000

Cahaya Fitri Tantriani, Customer Satisfaction Development & Marketing Communication Auto2000 memaparkan dalam kontest tersebut yang utamanya wiraniaga harus paham produk Toyota secara keseluruhan.

Setelah lolos kompetensi tersebut barulah wiraniaga bisa mengikuti kompetisi roleplay, di mana wiraniaga memperagakan proses pengiriman kendaraan kepada konsumen di depan para juri.

“Tidak hanya product knowledge tapi bagaimana meng-engage customer. Dikasihnya dadakan (kepada wiraniaga, karakter konsumen) generasi X, Y, Z, baby boomers,” ucap Tantri kepada wartawan di Jakarta, Sabtu (17/12).

Baca juga: Jaga Kualitas Layanan, Auto2000 Gelar Kompetisi Teknisi

Dalam kontest tersebut wiraniaga harus menunjukkan sejauh mana pemahamannya terhadap konsumen berdasarkan profile yang diberikan. Menurut Tantri cara pendekatannya berbeda-beda pada tiap karakter konsumen.

Pertanyaan-pertanyaan yang dilontarkan oleh milenial dengan generasi pendahulu pastinya berbeda. Inisiatif dalam memperhatikan konsumen inilah menjadi salah satu faktor penilaian dalam kontest DEC.

Salah seorang finalis yakni Bambang Karyadi dari Auto2000 Yos Sudarso, Jakarta Utara menunjukan pendekatan dengan melakukan riset terlebih dahulu terhadap calon konsumen yang akan dihadapinya.


Terkini

mobil
Asuransi

Asuransi Alami Tekanan Akibat Penurunan Penjualan Kendaraan

Asuransi alami tekanan akibat adanya penurunan penjualan kendaraan yang belakangan semakin terasa di Tanah Air

mobil
Wuling BinguoEV Diubah Jadi SUV Mungil, Harga Mulai Rp 183 Jutaan

Wuling BinguoEV Diubah Jadi SUV Mungil, Harga Mulai Rp 183 Jutaan

Versi terbaru Wuling BinguoEV bergaya sporti dan berdimensi lebih besar, bakal meluncur jelang akhir 2025

mobil
VinFast Berniat Bangun 63 Ribu SPKLU Tahun InI di Indonesia

VinFast Berniat Bangun 63 Ribu SPKLU Tahun Ini di Indonesia

VinFast bertekad buat memperkuat ekosistem kendaraan listrik di Indonesia dengan membangun banyak SPKLU

news
SIM Keliling Jakarta

SIM Keliling Jakarta Ada di 5 Lokasi Hari Ini, Selasa 24 Juni

Jangan sampai salah, berikut kami rangkum informasi lengkap dan lokasi SIM keliling Jakarta hari ini

news
SIM Keliling Bandung Beroperasi di MCD Istana Plaza Hari ini

SIM Keliling Bandung Beroperasi di MCD Istana Plaza Hari ini

SIM Keliling Bandung beroperasi di MCD Istana Plaza, masyarakat di kota Kembang bisa menyambanginya

news
Ganjil Genap Jakarta 24 Juni

Ganjil Genap Jakarta 24 Juni 2025, Diawasi Dengan Kamera ETLE

Ganjil genap Jakarta 24 Juni 2025 kembali digelar dengan pengawasan langsung dari kamera ETLE di berbagai titik

mobil
Garda Oto

Garda Oto Jadi Asuransi Favorit Masyarakat di Kota Batam

Garda Oto jadi salah satu penyedia asuransi yang paling banyak dimanfaatkan oleh masyarakat di kota Batam

mobil
Neta

Perusahaan Induk Neta Dikabarkan Memasuki Proses Pengajuan Bangkrut

Perusahaan induk Neta dikabarkan telah memasuki proses pengajuan kebangkrutan akibat kondisi keuangan