Tanggapan AHM Usai Diminta Gratiskan Pengguna Rangka eSAF Honda

TRENOTO – KNKT (Komite Nasional Keselamatan Transportasi) meminta AHM (Astra Honda Motor) buat memberi layanan rangka eSAF bagi konsumennya yang mengalami kendala.

Hal itu disampaikan langsung oleh Ahmad Wildan, senior investigator KNKT beberapa waktu lalu. Menurutnya perlu dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab dari jenama berlambang sayap mengepak.

Dia menilai para pengguna rangka eSAF Honda harus mendapatkan layanan pemeliharaan, perawatan serta perbaikan secara cuma-cuma di bengkel resmi Honda.

Photo : Kemenhub

“Honda diminta membuka kontak layanan keluhan, pelanggan yang mengalami masalah sasis ini bisa mendatangi AHASS terdekat buat memperoleh pemeliharaan dan perawatan sesuai kondisi serta kebutuhan secara gratis,” ungkap Wildan beberapa waktu lalu.

Berangkat dari hal tersebut, AHM sudah menggelar layanan rangka eSAF Honda. Kemudian mereka juga membuka layanan contact center selama 24 jam.

Ahmad Muhibbudin selaku General Manager Corporate Communication PT AHM menyarankan agar pemilik produk Honda bisa datang langsung ke bengkel resmi.

“Tinggal datang saja ke AHASS nanti akan diperiksa oleh mekanik kami,” ungkap Muhib kepada TrenOto.

Dengan begitu diharapkan para pecinta otomotif di Indonesia tidak ragu lagi menggunakan Honda Beat dan kawan-kawannya. Kemudian tidak perlu lagi takut menemui kendala di rangka eSAF Honda.

“Untuk biaya pengecekan nanti disesuaikan dengan kebijakan bengkel di masing-masing daerah,” tegasnya.

Patut diketahui AHM memberikan garansi buat rangka eSAF Honda selama satu tahun atau 10 ribu kilometer.

Nantinya mana tercapai lebih dulu, angka yang ditampilkan di odometer atau umur motor sejak pembelian.

Akan tetapi ada sejumlah syarat harus dipenuhi ketika ingin mengganti salah satu komponen yang tengah jadi perbincangan. Pasalnya terdapat nomor rangka sebagai identitas motor.

Syaratnya seperti KTP, STNK maupun BPKB guna dilakukan verifikasi agar menghindari penyalahgunaan.

Photo : Istimewa

Selain itu buat mengurus surat penomoran ulang dari pihak kepolisian. Sehingga sah digunakan di jalan raya oleh sang empunya.

Sekadar informasi bila unit berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di buku servis. Maka dari itu mereka sudah berkomunikasi dengan konsumen yang mengalami keluhan di atas.