Cara Alva Manjakan Konsumen di GIIAS 2026, Ada Program Spesial

Selain mengatur berbagai fitur kendaraan, aplikasi MyALVA juga menyediakan layanan digital lain, seperti melacak posisi kendaraan, menemukan lokasi stasiun pengisian daya, hingga melihat riwayat perjalanan.

ALVA Care Perkuat Layanan Purna Jual

Tak hanya memperkenalkan teknologi personalisasi, ALVA juga meluncurkan ALVA Care di GIIAS 2026.

Layanan ini merupakan ekosistem pendukung yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan perlindungan kepada pemilik motor listrik ALVA sepanjang masa kepemilikan kendaraan.

Photo: Istimewa

ALVA Care mengintegrasikan berbagai layanan, mulai dari dukungan pelanggan, bantuan darurat di jalan, garansi, jaringan pengisian daya, hingga layanan purna jual.

Kehadiran layanan ini menjadi bagian dari upaya ALVA memperkuat ekosistem kendaraan listrik seiring meningkatnya penggunaan motor listrik sebagai kendaraan harian.

Salah satu fasilitas yang ditawarkan adalah layanan pelanggan 24 jam, sehingga pengguna dapat memperoleh informasi maupun bantuan teknis kapan saja saat dibutuhkan.

Selain itu tersedia pula layanan Roadside Assistance (RSA) selama 24 jam yang didukung oleh ZuttoRide Indonesia dan ATLAS Indonesia.

Layanan tersebut menyediakan bantuan derek darurat dengan cakupan hingga 50 kilometer. Apabila jarak penarikan melebihi batas tersebut, biaya tambahan menjadi tanggungan pelanggan.

ALVA Care juga menghadirkan garansi dengan masa perlindungan yang lebih panjang untuk sejumlah komponen utama, termasuk baterai, rangka, suku cadang dan layanan servis.