Suzuki Grand Vitara Direcall, Ada Potensi Kerusakan Speedometer

KatadataOTO – PT Suzuki Indomobil Sales melakukan recall untuk produk mereka yaitu Grand Vitara. Hal ini disebabkan karena perusahaan melihat adanya potensi kerusakan pada Speedometer Assy Comb.

Oleh sebab itu pabrikan pun berinisiatif untuk melakukan pemeriksaan secara gratis di bengkel resmi. Program bertajuk Suzuki Product Quality Update digelar guna memastikan seluruh unit yang beredar di Indonesia memenuhi standar keamanan global.

Berdasarkan pendataan internal, program ini menargetkan pemeriksaan terhadap 148 unit Suzuki Grand Vitara dalam rentang waktu produksi Desember 2024 hingga April 2025. Fokus utama pemeriksaan terletak pada komponen indikator level bahan bakar dan lampu peringatan pada Speedometer Assy Comb.

Suzuki mengungkap bahwa telah ditemukan potensi mengalami penyimpangan akurasi dalam memberikan informasi kepada pengemudi.

Photo: TrenOto

“Suzuki menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan kualitas pada komponen speedometer Grand Vitara. Mengingat unit yang dipasarkan di Indonesia juga merupakan bagian dari produksi global tersebut, kami merasa perlu untuk menjalankan ini demi menjaga keselamatan,” ungkap Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS.

Secara teknis, potensi ketidakakuratan pada komponen tersebut ada kemungkinan dapat menyebabkan perbedaan antara informasi yang tertera dalam cluster speedometer dengan sisa bahan bakar aktual di dalam tangki. Hal ini tentu akan mengurangi kenyamanan pengguna apabila dibiarkan tanpa adanya penanganan.

Dalam mengatasi hal tersebut, pemeriksaan bakal dilakukan secara menyeluruh menggunakan standarisasi prosedur. Apabila ditemukan ketidaksesuaian standar kualitas, komponen akan langsung diganti secara gratis sebagai bentuk tanggung jawab penuh perusahaan.

Suzuki memastikan proses tidak akan menyita banyak waktu pelanggan. Pada tahap pemeriksaan awal guna memastikan kondisi kendaraan, teknisi membutuhkan proses sekitar kurang dari 30 menit.

Photo: TrenOto

Bila ditemukan kondisi yang mengharuskan adanya penggantian komponen maka Suzuki akan menggantinya. Waktu pengerjaan pun diperkirakan hanya sekitar 1 jam.

“Kami mengimbau pelanggan yang unitnya masuk dalam daftar pengecekan untuk tidak menunda kunjungan ke bengkel. Kesiapan suku cadang maupun tim teknisi telah kami pastikan tersedia di jaringan Bengkel Resmi Suzuki,” pungkas Hariadi.