Subaru Istimewakan Konsumen Tanah Air, Jamin Ketersediaan Suplai

TRENOTO – Subaru Indonesia telah kembali ke pasar Indonesia pada 2022. Hingga saat ini ada sejumlah lini kendaraan ditawarkan bagi calon konsumen dan loyalis, termasuk di antaranya mobil sport BRZ dan andalan reli WRX.

Meski belakangan krisis cip semikonduktor tengah menjadi perhatian di kalangan produsen otomotif, namun ternyata Subaru tidak banyak terpengaruh. Suplai unit alokasi Tanah Air dipastikan cukup, berkat prioritas dari pabrikan negara asalnya di Jepang.

Arie Christopher, Chief Operating Officer Subaru Indonesia memaparkan bahwa sejak kembali berjualan, pabrikan tidak pernah mendapatkan masalah terkait suplai kendaraan. Subaru istimewakan konsumen Indonesia yang banyak di antaranya merupakan loyalis.

“Bukan tidak ada dampak (krisis cip semikonduktor) tapi kita diberikan support sangat luar biasa dari Jepang. Karena mereka berpikir kita baru mulai lagi, jadi diistimewakan,” ujar Arie di Jakarta beberapa waktu lalu.

Photo : TrenOto

Hal ini terbukti dari pengiriman di 2022 diklaim tanpa kendala. Unit yang dijanjikan ke konsumen sampai tepat waktu, beberapa di antaranya bahkan lebih cepat.

Arie melanjutkan sebelumnya prinsipal pernah berkunjung ke Indonesia dan melakukan observasi di sejumlah daerah, seperti Jakarta dan Batam serta bertemu dengan sejumlah komunitas pengguna Subaru.

“Mereka bilang loyalitas konsumen Subaru di Indonesia sangat luar biasa tinggi, rasanya bisa disejajarkan dengan market yang sudah maju,” ucap Arie.

Baca juga: Digandrungi Loyalis, Inden Subaru WRX sampai November 2023

Melihat hal tersebut bisa dibilang Indonesia merupakan market potensial untuk Subaru di masa depan. Tidak hanya loyalis, konsumen pemakai Subaru untuk pertama kali juga menggandrungi model-model ditawarkan khususnya Forester.

Dari keseluruhan konsumen Subaru, 60 persen di antaranya merupakan new customer atau pembeli yang belum pernah menggunakan mobil Subaru sebelumnya. Sementara itu 40 persen di lainnya merupakan loyalis, dan pernah memiliki Subaru.

“Kebanyakan yang pasti mereka (pembeli Subaru) mengerti mobil. Saya tidak bilang petrolhead, tapi car enthusiast,” ucap Arie.

Photo : TrenOto

Bicara soal konsumen, Arie mengungkapkan hingga saat ini mayoritas pengguna Subaru berdomisili di kawasan Jakarta. Lokasi kedua terbanyak ternyata bukan di Jawa, namun Batam.

“Unik (konsumen Batam). Orang lebih menghargai Subaru karena mereka melihat ini mobil gaya JDM, CBU dari Jepang,” kata dia.