Citroen Resmikan Experience Center Ketiga di PIK

KatadataOTO – Citroen resmikan Experience Center ketiga di kawasan PIK (Pantai Indah Kapuk), Jakarta Utara. Secara keseluruhan pabrik ini sudah memiliki total 14 diler di seluruh Indonesia.

Tan Kim Piauw, CEO Citroen Indonesia mengungkapkan penempatan di PIK bermaksud menjangkau lebih banyak masyarakat luas. Terlebih berada di kompleks Indomobil sehingga menawarkan lebih banyak pilihan.

“Berbagai fasilitas di dalam Citroen Experience Center ini ada ruang tunggu, ruang serah terima dan fasilitas aftersales,” ungkap Tan di Jakarta Utara, Selasa (2/4).

Ia mengatakan tahun ini pihaknya memiliki target untuk memiliki setidaknya 19 diler tersebar di kota besar di area Jawa, Medan, Palembang, Bali dan Sulawesi.

Mendekati masa Lebaran juga ada beragam program potongan khusus untuk servis dan spareparts, ini termasuk bengkel siaga layanan 24 jam seperti call center dan ERA (Emergency Road Assistant).

Sementara itu, Susilo Darmawan, CEO PT Indomobil Trada Nasional mengatakan Citroen Experience Center berada di area seluas 1.630 m2.

Mengusung konsep baru, Citroen Experience Center PIK jadi yang pertama di luar Prancis menggunakan desain terbaru dengan warna merah.

“Kesempatan di bulan ini kita berikan pelayanan khusus untuk aftersales, hari ini dimulai. Kita juga kita siapkan sembilan stall,” ujar Susilo dalam kesempatan sama.

Sekadar informasi dua outlet diler telah ditingkatkan layanannya hadir di MT Haryono dan Jl. Halim Perdanakusumah. Fasilitas diler lain nantinya juga bakal dikembangkan menjadi Experience Center yang lebih lengkap.

Di fasilitas tersebut pelanggan bisa memperoleh layanan perawatan atau perbaikan kendaraan, pembelian unit, suku cadang sampai test drive.

Berikan Pelayanan Mudik

Guna mengakomodir pengguna Citroen selama masa libur Lebaran, ada program Bengkel Siaga berlangsung dari 7 sampai 14 April 2024 di Jakarta, Bandung, Semarang dan Surabaya.

Kemudian ada layanan darurat 24 jam bisa diakses melalui Citroen Care 14023. Sehingga konsumen tidak perlu khawatir apabila mengalami kendaran selama mudik.

“Bengkel resmi Citroen akan tetap melayani pelanggan selama libur Lebaran, terkecuali pada tanggal bertepatan Hari Raya Idul Fitri,” ujar Tan.