Shell Indonesia Minta Maaf Usai SPBU Mereka Kehabisan Stok BBM

KatadataOTO – Kelangkaan BBM (Bahan Bakar Minyak) terjadi di akhir Januari 2025. Terutama SPBU (Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum) milik Shell Indonesia.

Seluruh produk seperti Shell Super, V-Power, V-Power Diesel hingga V-Power Nitro+ kosong alias habis.

Keadaan di atas sudah terjadi selama beberapa waktu lalu. Membuat masyarakat kesulitan membeli BBM Shell.

Melihat hal tersebut Shell Indonesia pun buka suara. Mereka coba merespon mengenai kondisi beberapa SPBU saat ini.

Photo : KatadataOTO

“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” ujar Ingrid Siburian, President Director & Managing Director Mobility, Shell Indonesia saat dihubungi KatadataOTO, Jumat (31/1).

Lebih jauh Ingrid menjelaskan ada sejumlah faktor, kenapa BBM Shell kosong selama beberapa hari belakangan.

“Shell Indonesia ingin menginformasikan bahwa saat ini terdapat kendala dalam pengadaan serta penyaluran produk BBM,” ia melanjutkan.

Sayang dia tidak menjelaskan secara rinci kendala apa yang tengah dihadapi oleh mereka, hingga BBM di sejumlah SPBU langka.

Kendati demikian, perusahaan minyak dan gas multinasional berasal dari Inggris serta Belanda itu tengah berusaha memperbaiki situasi.

Hal tersebut agar layanan mereka kembali seperti semula. Kemudian masyarakat dapat membeli seluruh BBM tanpa kesulitan.

“Kami senantiasa berkoordinasi dengan pemangku kepentingan terkait untuk memastikan ketersediaan produk BBM di SPBU Shell secepatnya,” tegas Ingrid

Mereka pun belum bisa menjelaskan sampai kapan kelangkaan BBM bakal terus terjadi. Sehingga konsumen harus sedikit bersabar.

Akan tetapi beberapa fasilitas tetap melayani pelanggan. Seperti Shell Select maupun bengkel beroperasi sampai hari ini.

Sekadar mengingatkan, sebelumnya seorang tenaga penjual di SPBU Shell daerah Kranggan, Bekasi, Jawa Barat menjelaskan bahwa mereka telah kehabisan stok BBM.

“Lagi habis BBM sudah tiga hari ini, semuanya kosong,” ungkap seorang tenaga penjual saat ditemui.

Menurut dia pertama-tama hanya Shell V-Power, V-power Diesel, Diesel Extra dan V-Power Nitro+ yang habis stoknya.

Photo : KatadataOTO

“Untuk V-Power hampir dua mingguan kosong. Sementara Shell super baru tiga hari ini kita kehabisan,” tutur dia.

Pihak SPBU pun tidak bisa menjelaskan kenapa mereka tak menerima pasokan BBM selama berhari-hari seperti sekarang.

Namun kalau kondisi normal, biasanya mereka mendapatkan hampir setiap hari kiriman Shell Super dan lain-lain.