Aprilia SR-GT 200 Livery Baru Muncul Bareng MotoGP Mandalika 2024
30 September 2024, 10:00 WIB
Piaggio Indonesia bergerak cepat menangani keluhan konsumen mereka mengenai Vespa LX 125 yang mendadak rusak
Oleh Satrio Adhy
KatadataOTO – Piaggio Indonesia dengan sigap merespon keluhan konsumen. Seperti dialami oleh seorang pemilik Vespa LX 125 i-get di Malang, Jawa Timur.
Jenama asal Italia tersebut meminta maaf atas apa yang dialami pelanggan. Mereka berjanji bakal menyelesaikan masalah itu.
Bahkan Vespa LX 125 dimiliki konsumen tersebut tengah diperiksa. Sehingga dapat ditemukan masalah yang sebenarnya terjadi.
“Keamanan, kenyamanan dan kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas utama PT Piaggio Indonesia. Oleh sebab itu, selama dilakukan pemeriksaan mendalam untuk menemukan sumber utama kendala yang dialami, kami memberikan satu unit Vespa buat digunakan pelanggan,” tulis Piaggio Indonesia dalam keterangan resmi.
Mereka pun bakal terus mengusut tuntas penyebab kerusakan pada Vespa LX 125 milik warga Malang tersebut. Sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik.
“Piaggio Indonesia selalu memegang komitmen untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan produk dan layanan yang berkualitas guna menjamin pengalaman berkendara terbaik bersama Piaggio Group brands,” tegas mereka.
Sebelumnya seorang pemilik Vespa matic melontarkan kekecewaan di TikTok beberapa waktu lalu. Hal itu karena motor yang baru dibeli mengalami kendala.
Pemilik akun @Bella_anggita mengaku sudah tiga kali mengunjungi diler resmi Vespa di Malang, Jawa Timur. Namun skutik asal negeri pizza tersebut masih bermasalah.
“23 April 2024 Vespa sampai di rumah, pada 19 Mei 2024 baru tiga minggu pakai ini Vespa sudah mati-matian di jalan setiap lampu merah," tulis Bella di akun sosial media miliknya.
Lebih jauh Bella menuturkan pada 20 Mei Vespa LX 125 miliknya dibawa ke diler. Beberapa hari kemudian motor tersebut kembali bermasalah.
"Saya inginnya ganti unit. Ini sudah tiga kali (ke bengkel resmi) dan belum diketahui penyebab dan penyakitnya,” tulis Bella.
Menanggapi hal tersebut Piaggio Indonesia menjawab keluhan sang konsumen, mereka melakukan dialog dengan yang bersangkutan.
Kemudian Vespa LX 125 Bella dibawa buat dilakukan pemeriksaan. Sehingga dia mendapatkan motor pengganti dari Piaggio Indonesia.
“Motornya dibawa ke pabrik, soalnya belum menemukan solusi. Jadi pengecekan dilakukan di sana,” ucap Bella.
Terakhir Bella menjelaskan kalau pihak Piaggio memberikan jaminan ketika Vespa LX 125 selesai diperbaiki maka akan dikembalikan dan tidak akan bermasalah lagi.
Artikel Terpopuler
1
2
3
4
5
Artikel Terkait
30 September 2024, 10:00 WIB
23 September 2024, 07:00 WIB
10 September 2024, 21:30 WIB
26 Juli 2024, 11:00 WIB
18 Juli 2024, 13:30 WIB
Terkini
06 Oktober 2024, 14:39 WIB
Francesco Bagnaia berhasil meraih kemenangan di MotoGP Jepang 2024, ia sukses mengalahkan Martin dan Marquez
06 Oktober 2024, 14:16 WIB
Honda Brio Satya bekas lansiran 2022 sangat mudah dimiliki karena sudah tersedia paket kredit TDP Rp 5 juta
06 Oktober 2024, 13:00 WIB
Mobil listrik Hyundai dikatakan banyak dibeli secara Cash terkhusus di Jawa Tengah dan menjadi mobil kedua
06 Oktober 2024, 12:00 WIB
Dengan memanfaatkan ajang Kustomfest 2024, ECU performa Tuneboss hadir menggoda para Bikers di Tanah Air
06 Oktober 2024, 11:00 WIB
Toyota Agya bekas GR Sport 2022 dibanderol dengan beragam harga menarik termasuk paket TDP Rp 3 juta
06 Oktober 2024, 09:00 WIB
Daihatsu Sigra bekas lansiran 2022 kini ditawarkan dengan beragam kemudahan termasuk TDP Rp 7 jutaan
06 Oktober 2024, 08:00 WIB
Masih jauh dari target, penjualan kendaraan catat pertumbuhan positif di periode Januari-Agustus 2024
06 Oktober 2024, 06:00 WIB
Rollie Monkie menghadirkan Movement di Kustomfest 2024, menampilkan hasil karya Pinstripe yang ciamik