Maka Motors Jamin Layanan Aftersales buat Konsumen

KatadataOTO – Pendatang baru Maka Motors ikut ramaikan pameran otomotif IIMS 2025, menghadirkan model perdana mereka yakni Cavalry. Untuk menarik minat konsumen, manufaktur ini menjamin layanan aftersales bagi calon pembeli.

Mengingat masih ada kekhawatiran muncul khususnya bagi konsumen yang biasa menggunakan motor konvensional.

Pertama pihak Maka Motors menyediakan layanan stasiun pengisian daya gratis bagi para pemilik, tersedia di lima titik showroom Maka Motors yakni Radio Dalam, Depok, Bekasi, Kelapa Gading dan Gading Serpong.

“Pengguna bisa melakukan pengisian daya secara gratis sebagai awalan,” kata Ghalila Gumai, Chief Marketing Officer Maka Motors di IIMS 2025, Kamis (20/2).

Photo : KatadataOTO

Menurut dia layanan fast charging sebenarnya digunakan di kondisi darurat saja. Karena, klaim daya jelajah produk Maka Motors adalah 160 km dalam satu kali pengisian daya, sehingga cukup untuk penggunaan di dalam kota.

Ghalila mengungkapkan jarak tempuh itu cukup buat mengakomodir perjalanan sehari-hari sejauh 30 kilometer sampai 40 kilometer.

Kemudian di samping keperluan servis dan sparepart, ada layanan Maka SOS. Jika pemilik motor mengalami kendala di jalan bisa menghubungi call center yang terbuka 24 jam.

“Lalu ada home service. Pemilik bisa melakukan penjadwalan dengan service advisor nanti sesuai permintaan, tim mekanik Maka Motors ke rumah (pelanggan) melakukan servis di rumah, terutama servis ringan,” tegas Ghalila.

Soal layanan SOS, dia mengungkapkan pemilik Maka Motors Cavalry tidak perlu melakukan pembayaran apapun selama satu tahun pertama.

Sedangkan khusus home service, pelanggan cukup membayar biaya ongkos datang buat teknisi yang disebut tidak akan terlalu membebani.

Photo : KatadataOTO

Namun perlu diingat home service terbatas untuk servis ringan saja. Apabila ada kendala seperti pada baterai, maka disarankan membawa unit ke showroom terdekat agar bisa diperbaiki dengan alat-alat memadai.

Sampai akhir tahun pihak Maka Motors berkomitmen untuk membuka setidaknya 19 titik showroom di kawasan Jadetabek.

Sebagai informasi, Maka Cavalry dilego Rp 35,8 jutaan on the road Jakarta. Pemesanan sudah bisa dilakukan di IIMS 2025 yang berlangsung sampai 23 Februari.