Ribuan Chery Q Dipesan, Konsumen Kini Bisa Pantau Status Unit

Konsumen tetap perlu berkoordinasi dengan diler untuk mendapatkan informasi lebih spesifik mengenai jadwal penyerahan.

Langkah Positif Menjaga Kepercayaan Konsumen

Kehadiran Track My Chery Q layak diapresiasi, terutama di tengah tingginya pemesanan yang membuat proses pemenuhan unit berlangsung secara bertahap.

Konsumen kini memiliki akses untuk mengetahui perkembangan kendaraan tanpa harus terus menunggu pembaruan dari diler.

Langkah ini menunjukkan bahwa pengalaman konsumen tidak hanya diperhatikan setelah kendaraan diserahkan.

Photo: Istimewa

Pada fase sebelum serah terima, keterbukaan mengenai status produksi dan distribusi juga penting untuk menjaga ekspektasi serta kepercayaan konsumen.

Layanan tersebut membantu konsumen saat berkomunikasi langsung dengan diler. Informasi mengenai pembayaran, dokumen, pemeriksaan kendaraan, dan jadwal penyerahan tetap perlu dikonfirmasi lebih lanjut.

Namun keberadaan tracker memberikan rujukan yang lebih jelas selama masa tunggu.

Dengan adanya fitur ini, konsumen memiliki akses untuk memantau perkembangan pesanan selama masa tunggu, meski informasi mengenai jadwal penyerahan tetap perlu dikonfirmasi kepada diler.