Diler Pertamanya Tutup, Neta Pastikan Tetap Layani Konsumen

KatadataOTO – Diler pertama Neta di Indonesia yang bertempat di Kelapa Gading, diketahui tutup mulai April 2025. 

Hal ini diketahui dari keterangan tercantum di informasi lokasi Neta Kelapa Gading melalui aplikasi Google Maps. Tertulis bahwa outlet itu tutup permanen.

Menurut keterangan dari Neta, penyesuaian operasional diler tersebut adalah bagian dari keputusan strategis yang diambil berdasarkan pertimbangan bisnis menyeluruh.

Keputusan menutup diler Kelapa Gading diambil atas hasil kesepakatan bersama dan tetap mengedepankan kepentingan dan kesinambungan layanan purna jual Neta.

Photo : TrenOto

“Keputusan bisnis ini tidak mempengaruhi komitmen Neta Auto Indonesia dalam mendukung pertumbuhan industri kendaraan elektrifikasi di Tanah Air,” kata Frietz Frederick, Brand PR and Digital Senior Manager Neta Auto Indonesia saat dihubungi KatadataOTO, Kamis (24/04).

Dia menegaskan, Neta bakal terus berkomitmen menghadirkan produk serta layanan terbaik bagi seluruh konsumen serta memperkuat jaringan diler secara nasional.

Lebih lanjut terkait garansi dan hak-hak konsumen lain seperti ERA (Emergency Road Assistance) sampai Home Service tetap dapat dinikmati oleh seluruh pemilik mobil listrik Neta.

Hanya saja pelanggan yang biasa membawa kendaraannya ke Neta Kelapa Gading sekarang perlu mencari alternatif outlet lain di wilayah Jakarta.

Di kawasan Jakarta Utara, terdekat dari Kelapa Gading adalah diler Neta Pluit.

“Pelanggan tetap dapat melanjutkan seluruh layanan tersebut melalui diler resmi Neta di manapun,” tegas Frietz.

Sekadar informasi, diler Neta Kelapa Gading merupakan outlet perdana manufaktur asal Tiongkok di dalam negeri.

Neta menawarkan dua model mobil listrik ke konsumen yang merupakan rakitan lokal dan memperoleh subsidi pajak dari pemerintah, yakni Neta V-II dan Neta X.

Fasilitasnya lengkap dan berstatus 3S (Sales, Service, Sparepart) sehingga konsumen di kawasan tersebut bisa melakukan servis di diler Neta Kelapa Gading.

Photo : KatadataOTO

Diresmikan pada 9 November 2023, diler menempati lahan seluas 1.620 m2. Showroom-nya dapat menampung empat mobil display lalu ada area servis di bagian belakang.

Dengan tutupnya diler Neta Kelapa Gading, saat ini tersisa 14 diler Neta di seluruh Indonesia.

Alternatif yang tersedia adalah Neta Pluit, tepatnya di Kecamatan Penjaringan. Konsumen lain di area Jakarta juga bisa memanfaatkan fasilitas di Puri maupun Tebet.