Cara Auto2000 Tingkatkan Kemampuan Teknisi di Era Elektrifikasi

KatadataOTO – Auto2000 Best People Contest kembali digelar tahun ini pada 2-3 Agustus 2025. Digelar di Auto2000 Cikokol Tangerang, ajang ini jadi salah satu cara diler menghasilkan teknisi kompeten.

Ada beberapa kategori dilibatkan yaitu Service Advisor, Foreman, Partsman, THS Auto2000 Home Service dan General Repair (GR).

Dalam kompetisi ini, kemampuan teknisi dalam memberikan layanan kepada konsumen di tengah era elektrifikasi.

Toyota sendiri sudah memasarkan beberapa lini kendaraan lingkungan, mayoritas merupakan mobil hybrid seperti Kijang Innova Zenix HEV dan Yaris Cross HEV.

Photo : KatadataOTO

Materi diujikan mencakup penguasaan teori bengkel dan kendaraan, kemampuan serta kompetensi perorangan, performa di lapangan sampai tingkat kepuasan pelanggan.

Ujian yang harus dilalui para peserta Auto2000 Best People Contest bervariasi dalam bentuk soal teori, praktek sampai role play.

“Bicara kompetisi kontes mekanik, kita juga merasa di dalam soal banyak contoh kasus dari mobil hybrid dan Battery Electric Vehicle (BEV),” kata Anton Jimmi Suwandy, Chief Executive Auto2000 di Tangerang, Minggu (03/08).

Harapannya, kompetisi mekanik dapat meningkatkan teknisi sampai level manajerial agar memiliki kompetensi tinggi dan dapat menjaga kepuasan pelanggan.

Pengetahuan terhadap jenis-jenis elektrifikasi di Toyota seperti plug-in hybrid electric vehicle (PHEV) dan fuel-cell electric vehicle (FCEV) juga jadi hal yang perlu dipahami oleh para teknisi dan seluruh peserta kontes.

Sehingga diharapkan bisa mempersiapkan teknisi dalam menghadapi kemajuan teknologi otomotif seiring perkembangan waktu.

Pelayanan yang baik pada akhirnya dapat menarik konsumen untuk kembali melakukan pembelian mobil Toyota di Auto2000.

Photo : KatadataOTO

“Sering sekali terjadi, karena konsumen suka pelayanan di Auto2000 terjadilah pembelian kembali. Banyak konsumen suka dengan bengkelnya,” kata Yagimin, Chief Marketing Officer Auto2000 dalam kesempatan sama.

Ia berharap, Auto2000 Best People Contest dapat meningkatkan kemampuan teknisi bengkel termasuk untuk penanganan produk elektrifikasi khususnya perawatan mobil hybrid dan listrik.

Mengingat penjualan lini kendaraan ramah lingkungan Toyota diklaim terus meningkat, populasinya semakin banyak.