5 Cara Hyundai Manjakan Konsumen Creta dan Stargazer

TRENOTO – PT Hyundai Motors Indonesia memberikan sejumlah keuntungan untuk para pengguna Hyundai Creta dan Stargazer. Hyundai berikan 5 layanan tambahan di tahun ini sebagai salah satu bentuk komitmen memaksimalkan pelayanan terhadap konsumen.

“Selain menyediakan produk terbaik, kami juga memastikan layanan purnajual dari HMID mampu menjawab kebutuhan, memberikan kenyamanan dan mengoptimalkan kepuasan pelanggan,” ucap WooJune Cha, President Director PT Hyundai Motors Indonesia.

Creta dan Stargazer sendiri menjadi model yang banyak mendominasi penjualan Hyundai sepanjang 2022. Dari 30.000 unit, dijelaskan bahwa 15.000 di antaranya adalah Creta, 10.000 Stargazer dan sisanya merupakan model lainnya.

“Di 2022 penerimaan Stargazer, Creta, Ioniq 5 maupun Palisade sangat diterima dengan baik oleh masyarakat Indonesia. Jadi ini menunjukkan bahwa penerimaan akan produk kita, bisa memberikan nuansa baru bagi dunia otomotif,” ucap Makmur, Chief Operating Officer PT HMID di Senayan, Jakarta, Rabu (11/1).

Photo : TrenOto

Nuansa baru tersebut menurut Makmur ialah disematkannya fitur-fitur baru dibandingkan produk-produk terdahulunya. Penerimaan masyarakat terhadap hal ini terlihat dari tingginya penjualan, mencapai angka 30.000 unit di 2022.

Layanan ini meliputi Car Replacement Guarantee, Resale Value Guarantee, Customer Protection Program, Payment Protection Program dan yang terbarunya ialah Tire Protection Program.

Car Replacement Guarantee merupakan jaminan penggantian mobil dengan tipa hingga spesifikasi sama jika Creta ataupun Stargazer mengalami kecelakaan yang tidak diinginkan. Tingkat kerusakan minimal yakni 65 persen.

Kemudian ada Resale Value Guarantee. Ini memudahkan pengguna yang ingin mengganti model mobilnya atau trade-in dengan model Hyundai apapun setelah 3 tahun serah terima.

Baca juga: Hyundai Catat Penjualan Tertinggi, Creta Terlaris

Customer Protection Program memberikan jaminan biaya perawatan medis untuk pengemudi dan penumpang saat terjadi kecelakaan. Ini terhubung dengan Payment Protection Program yang memberikan jaminan pelunasan sisa angsuran ke mitra pembiayaan Hyundai Finance.

Terakhir adalah Tire Protection Program. Melalui layanan ini pelanggan bisa mendapatkan jaminan penggantian biaya pembelian ban baru dengan tipe dan ukuran yang sama.

Layanan penggantian ban tersebut berlaku satu tahun setelah serah terima kendaraan, dan hanya diberikan jika ban rusak sebelumnya sudah tidak dapat digunakan.

Photo : Pribadi

Memasuki 2023 Hyundai akan terus berfokus pada pelayanan maksimal ke konsumen. Ini diyakini menjadi faktor pendorong penjualan unit kendaraan.

“Program itu difokuskan untuk menciptakan pelayanan terbaik pada konsumen. Karena kalau kami berhasil membangunnya, penjualan pasti akan mengikuti,” ungkap Makmur.