Posko Siaga Mitsubishi Resmi Dibuka di 12 Lokasi

TRENOTO – Posko Siaga Mitsubishi resmi dibuka hari ini, Sabtu (14/04). Salah satu lokasinya bertempat di Rest Area Cikampek KM 57 arah mudik, mulai 15 April – 30 April 2023.

Di posko pemudik bisa beristirahat di ruang ber-AC dengan sejumlah fasilitas seperti kids corner dan game console. Kemudian tersedia juga makanan kecil dan minuman yang bisa dinikmati.

Eiichiro Hamazaki, Director of After Sales Division PT MMKSI (Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia) memaparkan posko didirikan untuk memastikan kenyamanan pemudik terkhusus pengguna Mitsubishi. Posko ini tersebar di 12 titik area Jawa dan Sumatera Selatan.

“Tahun ini kami menambahkan posko di Tol Trans Sumatera untuk memudahlan pelanggan mendapat dukungan perjalanannya,” ucap Eiichiro saat seremonial pembukaan posko di Rest Area KM 57 Cikampek, Sabtu.

Photo : TrenOto

Selama momentum mudik Lebaran, Mitsubishi menyiapkan beberapa layanan bagi para penggunanya baik itu di kawasan posko siaga maupun saat mengalami kendala di perjalanan seperti mogok, ban kempis atau kehabisan bahan bakar.

“Selama periode layanan, Posko Siaga 24 jam masih tetap akan kami aktifkan jadi konsumen bisa akses lewat layanan siaga di Customer Care. Bisa mendapatkan towing mobil atau perbaikan di tempat oleh teknisi kami,” papar Ronald Reagan, Deputy Group Head Aftersales and CS Operation PT MMKSI.

Baca juga: Mitsubishi XFC Concept Bakal Mirip dengan Versi Produksi

Ia juga menegaskan bahwa layanan perbaikan yang tersedia berfokus pada servis ringan atau emergency. Namun jika ada konsumen yang kendaraannya perlu servis atau spare part tidak tersedia di posko maka akan diarahkan ke diler terdekat.

Selama penyediaan Posko Siaga seluruh diler dilibatkan bersama teknisi yang bertugas secara shift. 

“Untuk posko KM 57 ini kita bekerja sama dengan teman-teman dari Srikandi Karawang untuk menyediakan layanan,” ucap Ronald.

Photo : TrenOto

Terkait penambahan posko di area Sumatera, Ronald mengatakan keputusan ini diambil berdasarkan studi dan riset yang telah dilakukan terhadap konsumen pemudik. 12 titik yang ditetapkan diyakini ideal memenuhi kebutuhan pelanggan.

Di samping itu Mitsubishi juga menyediakan Bengkel Siaga Liburan yang akan beroperasi seperti biasa selama Lebaran. Totalnya ada 40 diler dengan beragam penawaran yang berlaku terbatas.